Дій!

Підтримка

Напишіть нам — відповімо протягом 2 робочих днів.

krikunov.sergei@gmail.com

У листі вкажіть адресу пошти акаунта, модель iPhone та коротко опишіть проблему. Паролі надсилати не потрібно.

Поширені запитання

Як додати другого з батьків?

Відкрийте Профіль → Запросити другого з батьків — там показано код запрошення, його можна надіслати кнопкою. Другий з батьків встановлює «Дій!», на екрані реєстрації обирає «Мене запросили в родину — ввести код», вводить код і реєструється зі своєю поштою.

Як видалити акаунт і всі дані?

У Застосунку: Профіль → Видалити акаунт. Акаунт і всі дані (діти, завдання, фото, аватари) видаляються одразу і безповоротно. Також можна написати на krikunov.sergei@gmail.com.

Як відновити покупки?

Увійдіть у Застосунок і натисніть «Відновити покупки» (екран підписки «Дій! PRO»; відкрити його можна з Профілю). Користуйтеся тим самим Apple ID, з якого купували.

Як скасувати підписку?

На iPhone: Налаштування → ваше ім'я (Apple ID) → Підписки → Дій! → Скасувати підписку. Робіть це щонайменше за 24 години до завершення періоду. Видалення Застосунку підписку не скасовує. Довічна покупка не поновлюється, скасовувати її не потрібно.

Чи безпечні фото моєї дитини?

Фото зберігаються в акаунті родини і доступні лише вам. Ми не показуємо їх іншим і не використовуємо для реклами. Подробиці — в Політиці конфіденційності.

Не знайшли відповіді? Пишіть на пошту вище.