Поддержка
Напишите нам — ответим в течение 2 рабочих дней.
В письме укажите адрес почты аккаунта, модель iPhone и коротко опишите проблему. Пароли присылать не нужно.
Частые вопросы
Как добавить второго родителя?
Откройте Профиль → Запросити другого з батьків — там показан код приглашения, его можно отправить кнопкой. Второй родитель устанавливает «Дій!», на экране регистрации выбирает «Мене запросили в родину — ввести код», вводит код и регистрируется со своей почтой.
Как удалить аккаунт и все данные?
В Приложении: Профиль → Видалити акаунт («Удалить аккаунт»). Аккаунт и все данные (дети, задания, фото, аватары) удаляются сразу и безвозвратно. Также можно написать на krikunov.sergei@gmail.com.
Как восстановить покупки?
Войдите в Приложение и нажмите «Восстановить покупки» (экран подписки «Дій! PRO»; открыть его можно из Профиля). Используйте тот же Apple ID, с которого покупали.
Как отменить подписку?
На iPhone: Настройки → ваше имя (Apple ID) → Подписки → Дій! → Отменить подписку. Делайте это минимум за 24 часа до окончания периода. Удаление Приложения подписку не отменяет. Пожизненная покупка не продлевается, отменять её не нужно.
Безопасны ли фото моего ребёнка?
Фото хранятся в аккаунте семьи и доступны только вам. Мы не показываем их другим и не используем для рекламы. Подробности — в Политике конфиденциальности.
Не нашли ответа? Пишите на почту выше.